남용 신고
채팅 중 문제가 발생하면 알려주세요. 접수된 신고는 모니터링 요원이 검토하고 신속하게 조치합니다.
신고 방법
통화 중 비디오 오른쪽 상단에 있는 깃발 아이콘을 누르세요. 사유를 선택하고 설명(선택 사항)을 입력한 후, 해당 사용자를 영구 차단하려면 체크박스를 선택하세요. 자세한 내용을 support@shufflecrush.com으로 이메일을 보내실 수도 있습니다.
신고 대상
괴롭힘, 협박, 원치 않는 상대에게 노출된 알몸, 스팸 또는 사기, 사칭, 혐오 발언, 자해 관련 콘텐츠, 만 18세 미만으로 보이는 사용자 및 모든 불법 행위가 해당됩니다. 확실하지 않더라도 신고해 주세요. 실제 피해를 놓치는 것보다 오신고를 검토하는 편이 낫습니다.
신고 접수 후 처리 과정
모든 신고는 증거 자료와 함께 케이스로 등록됩니다. 모니터링 요원은 계정에 경고, 일시 정지 또는 영구 제재를 내릴 수 있습니다. 미성년자나 불법 콘텐츠가 관련된 심각한 신고는 즉시 상급 부서로 전달되며 관련 기관에 수사 의뢰될 수 있습니다.