違反報告
チャット中に問題が発生した場合は、お知らせください。報告はモデレーターによって確認され、迅速に対応されます。
報告方法
通話中にビデオ画面右上の旗アイコンをタップしてください。理由を選択し、必要に応じて詳細を入力したうえで、チェックボックスをオンにしてユーザーを永久にブロックできます。詳細を support@shufflecrush.com までメールでお送りいただくことも可能です。
報告対象となる行為
嫌がらせ、脅迫、不快に感じさせる露出行為、スパムや詐欺、なりすまし、ヘイトスピーチ、自傷行為に関するコンテンツ、18歳未満と思われるユーザー、およびあらゆる違法行為。判断に迷う場合も通報してください。実際の被害を見過ごすより、誤報を確認するほうが望ましいと考えています。
報告後の対応プロセス
すべての報告について証拠が添付されたケースが作成されます。モデレーターはアカウントへの警告、一時停止、または永久BANを行うことができます。未成年者や違法コンテンツに関わる重大な報告は直ちにエスカレーションされ、警察等の当局に通報される場合があります。